お支払い方法と在庫確保のタイミング

商品をご購入いただく際にご利用いただけるお支払い方法と、お支払い方法ごとに異なる在庫確保のタイミングについてご案内いたします。

■ クレジットカード

クレジットカードでのお支払いをご希望のお客様は、下記のブランドがご利用いただけます。

ご注文完了後すぐに在庫を確保いたします。

■ 銀行振込（前入金）

銀行振込でのお支払いをご希望のお客様は、ご注文完了後、下記の銀行口座までご入金ください。

ご入金の確認がとれ次第、在庫の確保をいたします。お急ぎの方や配達指定のある方は、ご注文完了後、お早めのご入金をお願いいたします。

■ 代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

ご注文完了後すぐに在庫を確保いたします。

代引手数料

代金引換のご利用には下記の手数料がかかります。

在庫について

サイト上に商品が掲載されていても、ご注文やご入金のタイミングにより在庫切れとなる場合ございます。何卒ご了承くださいませ。在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

送料について

送料は商品１点ごとにかかります。

送料に関するご注意事項

• 北海道・沖縄・離島など、お届け地域によっては別途送料が掛かる場合がございます。その場合、ご注文後にご連絡し、送料のご了承をいただいた場合のみ、在庫の確保・出荷をさせていただきます。
• 家具という商品の性質上、商品の同梱はできません。

配送について

配送業者

配送会社は、商品や配送地域により異なります。

お客様が配送会社をお選びいただくことはできかねますので、ご了承くださいませ。

配達日時指定

ご入金いただいてから出荷までは商品により１～７営業日ほどお時間をいただきます。在庫切れの場合は商品入荷後の出荷となります。

配送に関するご注意事項

• 商品は玄関渡しになります。お部屋までの搬入、開梱、組立、梱包材の処分はお客様にて行っていただきますよう、お願いいたします。
• ドライバーは基本的に１名で伺いますので、大型の家具の場合、お客様にお手伝いしていただく場合がございます。
• 複数商品をご注文の場合、複数の配送会社で配送される場合がございます。同じ配達日時指定をいただいても配送時間にずれが生じる場合がございますのでご了承ください。
• 大型商品の場合、マンション上層階への配達はエレベーターを利用します。必ず事前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
• ご不在時の再配達では、商品の保管期限が配送会社により異なります。保管期限を過ぎてしまいますと商品が倉庫まで戻ってきてしまい、再配達には往復の送料をご負担いただく必要がありますので、ご不在後１０日以内でのお受取りをお願いいたします。

ポイントについて

会員登録をしていただくと、購入金額につき1%のポイントが貯まります。

次回お買い物から1ポイントにつき1円でご利用いただけます。

現在のポイントはマイページよりご確認いただけます。

ポイントの発行対象

ポイントは商品合計金額（税込）に対して発行されます。ポイントご利用時は、ポイント利用後の残金に対して発行されます。

送料や手数料に対してはポイントは発行されません。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は購入から24ヶ月です。

組立・設置サービスについて

商品代金、送料と別にオプション料金をお支払いいただくことによって、ご注文商品の組立・設置サービスがご利用いただけます。

組立・設置サービスとは

通常の配送はドライバー１名で配達にお伺いしますが、組立・設置サービスをご利用の場合はドライバー２名でお伺いし、お部屋への搬入・開梱・組立・設置・不要な梱包材の処分まで行うサービスのことです。

「１人暮らしなので重い家具を部屋へ運べない」「忙しくて組立てる時間がない」「届いてすぐに使いたい」というお客様には安心、楽々なサービスです。

オプション料金

組立・設置サービスに関するご注意事項

• ご利用いただけるのは対象商品のみとなります。
• 対象商品１点につきご利用料金がかかります。
• ご注文いただいた商品の送料は別途かかります。
• あらかじめ、組立作業用に十分なスペースの確保をお願いいたします。現在ある家具の移動はお受けできません。
• お届け先の建物・施設により、管理会社に対し搬入申請の手続き等が必要な場合がございます。事前にご確認の上、お手続きいただきますよう、お願いいたします。
• 搬入に特殊対応（吊り上げ等）が必要となる場合、別途料金が発生する場合がございます。
• 一部ご利用いただけない地域がございます。

不要家具引き取りサービスについて

商品代金、送料と別にオプション料金をお支払いいただくことによって、不要になった家具の引き取りサービスがご利用いただけます。

不要家具引き取りサービスとは

新しくご購入いただいた家具と同等・同数の不要になった家具の解体・引き取りまで行うサービスのことです。

「今ある家具が邪魔で新しい家具を購入できない」「解体作業や粗大ごみに出すのが大変・・・」「新しい家具が届くまで今の家具を使いたい」というお客様には大変便利なサービスです。

オプション料金

不要家具引き取りサービスに関するご注意事項

• ご利用いただけるのは対象商品のみとなります。
• 対象商品１点につきご利用料金がかかります。
• ご注文いただいた商品の送料は別途かかります。
• ご注文商品と同等・同数の不要になった家具を引き取るサービスです。シングルベッドフレームをご注文いただいた場合に引き取れるのは、シングルベッドフレームのみとなります。
• 商品のお届け日と引き取り日は同日となります。後日、改めてのお引き取りはお受けできません。
• 商品のお届け場所と引き取り場所は同一の場所とさせていただきます。
• 電動チェア、電動ベッド、ウォーターベッド等につきましては引き取りができません。
• 事前に引き取り業者が外へ運び出せる状態（中に物が入っていない、付属品等がついていない）にご準備ください。準備に関しての作業補助等は一切行っておりません。
• いったん引き取りした家具は返品を希望されてもお戻しできません。
• 一部ご利用いただけない地域がございます。

購入した商品のキャンセル・返品・交換について

キャンセル（注文後～出荷前）

購入した商品は、商品出荷前でしたらキャンセルが可能です。

商品出荷後のキャンセルはできません。

出荷メールが送信される前でも出荷の手続きに入ってしまっている場合は、キャンセルはできませんので、ご了承ください。

商品不良による返品・交換（出荷後～商品到着後７日間）

お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、不良または破損・汚れ等があった場合、返品・交換させていだきます。

誠に恐れ入りますが、下記フォームよりご連絡ください。

購入した商品のキャンセル・返品・交換についてのご注意事項

• 商品到着後７日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
• お客様都合（イメージ違い・色味違い・誤注文）、商品の搬入ができないことによる返品・交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品の探し方

商品カテゴリから選ぶ

「nokotiで取り扱っているソファ全商品が知りたい」等、購入する商品の種類が決まっている場合は「カテゴリーから探す」からお選びください。

利用シーンから選ぶ

「リビングのコーディネートをしたい」「一人暮らしサイズの家具を探したい」等、利用シーンが決まっている場合は「ライフスタイルから探す」からお選びください。

コーディネートから選ぶ

「コーディネート例を参考にしながら購入する家具を決めたい」という場合は、「コーディネートから探す」からお選びください。

人気ランキングから選ぶ

「他の人がどんな家具を購入しているかを知りたい」「人気のある商品を選びたい」という場合は、「ランキングから探す」からお選びください。

ブログから選ぶ

「購入する予定はないけど、良い家具があれば検討したい」「引っ越しはまだ先だから情報収集だけしたい」「ただおしゃれなインテリアを眺めるのが好き」という方は「nokoti Blog」を是非お読みください。おしゃれな部屋作りのコツや北欧家具の紹介だけでなく、北欧ライフスタイルをご紹介しているwebマガジンです。

商品の買い方

ご注文の流れ

1. １．商品を選んでカートに入れる
2. ２．サイト上でご注文情報を入力
3. ３．購入完了！
4. ４．ご注文完了メール
5. ５．在庫確保
6. ６．出荷！